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返品・交換について

エミシア株式会社

代表取締役 森 秀範

千葉県柏市若柴178番地4 柏の葉キャンパス148街区1
ザ・ゲートタワーウエスト3F

050-5436-7496
電話受付時間:平日10:00-18:00 (土・日・祝祭日はお休みを頂いています)

shop-info @ emixia.com

各商品ページに税込金額を記載

・ 送料/購入金額が税込み5,500円以上は一個口送料無料(弊社負担)、
 税込み5,500円未満は、全国一律で税込み550円を申し受けます。
・ 包装(ギフトラッピング)料
・ 支払い手数料

・クレジットカード(VISA・MasterCard・JCB・American Express, Diners Club)
・銀行振込(前払い)
・コンビニ決済(前払い)
・キャリア決済(ドコモケータイ払い、ソフトバンクまとめて支払い、auかんたん決済)
・スマホ決済サービス(PayPay)
※購入場所によって利用可能な決済手段が異なります。

クレジットカード、キャリア決済、スマホ決済サービス : ご注文時
銀行振込、コンビニ決済:ご注文日より7日以内
* クレジットカード会社からの引き落とし日は、ご利用のカード会社の規定によります。

注文確認後5日以内に発送いたします。
予約製品がある場合は入荷次第発送いたします。
(弊社が実施もしくは開催するワークショップ、イベント等の場合)
弊社が実施もしくは開催するワークショップやイベント等に関しては、サービス提供
となるワークショップやイベント等の当日を引き渡し日とします。

返品・交換をご希望の場合は、製品到着後7日以内かつ製品をご返送いただく前に、
理由をメールフォーム宛にご連絡ください。
その後、弊社より【返品リクエスト番号】をご案内いたしますので必要事項を添えて
お送りください。ただし、以下の場合の返品には応じかねます。

・ 製品到着後、ご連絡までに7日を超えている場合
・ 一度製品を開封、使用されている場合
・ パッケージ、タグ、ラベル、袋など付属品を紛失された場合
・ お客様のもとでキズや破損が生じた場合
・ お客様のご注文間違い
・ 店舗にてお買い上げいただいた製品

弊社都合による返品・交換の際の往復送料は弊社が負担、その他お客様都合の場合は
お客様負担となります。

(弊社が実施もしくは開催するワークショップ、イベント等の場合)
原則としてご入金・決済後のお客様ご都合によるキャンセルにつきましては、返金等の
キャンセル対応はいたしません。
また、ワークショップ、イベント等の実施後の返金にも応じませんので、予めご了承下さい。
なお、主催側の都合にて開催出来なかった場合は、返金対応を致します。